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手表FAQ

  Q1:对这些手表有疑问,找谁咨询?。

  A1:有任何疑问请拨打400 851 9199

 

  Q2:手表售出后,在有需要维修或更换时是否需要出示相关凭证?

  A2:需同时出示相关产品的销售发票(或收据)和产品说明书。

 

  Q3:这七款手表是不是正版的FILA、SNOOPY品牌?

  A3:是FILA、SNOOPY品牌商授权的正版商品。

 

  Q4:手表各部件的名称是什么?

  A4:见下图所示。

  

 

  Q5:这七款手表所使用的塑胶材料对人体有害吗?

  A5:不会,使用的是环保材料。

 

  Q6:这七款手表所说的生活防水功能是指哪些?

  A6:生活防水,指日常洗手、被小雨淋湿等等情形。切勿放入水中浸泡及带去高温场所如热水浴、桑拿浴。

 

  Q7:这七款手表的支付功能是指单纯的交通支付,还是也可以进行日常消费支付?

  A7:这七款手表的支付功能以交通支付为主。

 

  Q8:手表的金属部件会不会出现生锈这个问题?

  A8:表冠、表扣等金属部件选用304不锈钢,具有超强的防锈能力;

 

  Q9:手表在支付的时候,灵敏程度如何?会不会很难感应,或者在刷卡的时候,会不会出现连刷的现象?

  A9:手表在支付时的灵敏程度及刷卡时是否会出现连刷现象请参照当地公交卡。

 

  Q10: 手表的表盘容易刮花吗?金属部分会不会掉漆?

  A10:表盘在密封的空间内不会刮到,表壳正常使用不容易刮花。金属部分不会掉漆。

 

  Q11:白色的表带会不会很容易脏,难清洗?

  A11:在不染色的情况下很容易清洗。

 

  Q12:在晚上的时候,手表有没有夜光?

  A12:SNOOPY款没有夜光,FLA款表针有夜光。

 

  Q13:手表的表盘是玻璃材质,还是塑料材质?

  A13:FILA款为塑胶材质,SNOOPY款为普通玻璃。

 

  Q14:表带可以自行拆下来,更换、或者清洗吗?

  A14:在不影响产品质量的前提下,可自行更换,用眼镜布擦拭清洁表带,勿用水龙头直接冲洗。

 

  Q15:夏天出汗的时候,表带会不会出现异味?

  A15:不会

 

  Q16:手表的表盘质量怎么样,容易摔坏吗?

  A16:一般50CM高度手表不易摔坏。

 

  Q17:手表戴了一段时间,会不会有出现水雾的情况?

  A17: 正常佩带下不会出现水雾情况。

 

  Q18:表带会不会很硬?戴几天后会不会软点?

  A18:不会。

 

  Q19:戴的时间稍长点,会不会出现时间误差?

  A19:误差在国际标准允许范围内;(比如,使用的是日本精工机芯的月走时误差是30秒,一年有12个月以此类推。)

 

  Q20:表针走的时候声音大不大?尤其是晚上的时候,会很响吗?

  A20:不会,在晚上手表不贴近耳朵的情况下是听不到表针走的声音

 

  Q21:手表戴久了,表盘里面会不会进灰尘?或者雾气?

  A21:正常佩带情况下不会出现。

 

  Q22:与表带衔接部分会不会容易断开?

  A22:不会,正常使用,产品质量保证是1年。

 

  Q23:手表换电池的时候会不会很不方便换?

  A23:换电池要找专业工具和专业技术人员,否则易损坏手表。

 

  Q24:手表表面上的那些刻度会不会容易掉漆,或者磨花?

  A24:正常使用不会。

 

  Q25:表扣那里会不会很容易松动、或者直接脱掉?

  A25:不会,正常使用,产品质量保证是1年。

 

  Q26:手表被磕碰后,表针会不会很容易松动,造成时间不准等问题?

  A26:正常佩带情况下不会。

 

  Q27: 这七款手表有单独的名字或型号吗?如何区分?

  A27:有名字的,通过名字和颜色来区分。

  例如:FILA蓝白色相间的款叫做FILA天空蓝;

  FILA黑白色相间的款叫做FILA睿智黑;

  FILA橙白色相间的款叫做FILA活力橙;

  FILA纯白色的款叫做FILA珍珠白;

  FILA纯黑色的款叫做FILA典雅黑;

  SNOOPY蓝色的款叫做SNOOPY梦幻蓝;

  SNOOPY黑色的款叫做SNOOPY魔力黑。

 

  Q28: 手表出了质量问题怎么办?

  A28:可以拨打统一售后热线:400 851 9199,接受客服的指引操作。

 

  Q29: 手表的质保范围及期限?

  A29:自手表售出之日起计算,在手表及期配件未出现任何人为损伤或损坏的前提条件下,一年内免费更换。如有人为损伤或损坏,收取更换对应的配件费用。

 

  Q30: 顾客在购买了手表后,由于使用不当弄坏了表带上活动的表圈或者是弄丢了表扣,这种情况返回来维修的话,是整条表带一起换还是只配一个表圈,为什么?

  A30:整条表带一起更换,因为表圈、表带、表扣这三个配件属于一套。

 

  Q31:手表如何蓄电,手表电池市场上都能配吗?

  A31:手表动力靠钮扣式电池,相应电池以用厂家提供的为佳,如用自行配的电池而引发的相关质量问题,由客户自行承担。

 

  Q32: 手表带是否有赠送,如果手表带坏了在那可以更换到?

  A32:手表带没有赠送,如果坏了请联系厂家维修或更换。

 

  Q33:可否在表带或表盘特定字样或图案?

  A33:不可,需要的图案字样需在购买物料生产前确认好设计图。

 

  Q34:手表是终身保修吗?

  A34:手表质保1年,在1年内手表出现问题可返回厂家维修。

 

  Q35: 手表是否在有电的情况下才能正常使用支付功能?

  A35:手表的支付功能是加载在手表中的芯片里,不使用电池的电量,因此即使电池耗尽,只要芯片未损坏就还能正常使用支付功能。

 

  Q36: 手表是否与正常的公交卡一样充值?是否支持微信充值?

  A36:手表的充值方式和当地公交卡一样,是否支持微信充值同当地公交卡。

 

  Q37: 这七款手表表带什么材质的,是否吸汗?

  A37:塑胶材质,不会吸汗。

 

  Q38: 手表如果浸水或能看到表盖内有雾气、小水珠等,应如何处理?

  A38:送维修点或厂家维修。